Назад к списку

Как привлечь клиентов: 5 бесплатных и чуть-чуть платных методов

В каждом бизнесе дела идут с переменным успехом. Если вынести графу доходы и количество клиентов на график в разрезе года, у вас не получится стабильно прямая линия вверх. Всегда будут волны. В те моменты, когда молчит телефон в офисе, а на почте только спамные письма и любимая рассылка, кажется, что это какой-то заговор. А начинающие бизнесмены и вовсе думают что-то типа: «Нафига я подписался на это все? Ходил бы спокойно на работу, нет же, бизнес…» Здесь как раз и пригодится навык генерации клиентов из различных источников.


Однажды американский писатель и журналист Билл Бишоп сказал:«Если не засучить рукава и не попробовать хотя бы раз в жизни сделать все собственными руками, то так никогда и не узнаешь, какие действия необходимы для раскрутки нового бизнеса, расширения круга клиентов, увеличения круга продаж и получения прибыли».

Из цитаты ясно, что необходимо привлекать клиентов в свой бизнес всеми возможными и невозможными способами. То есть, не только пользоваться существующими, а придумывать свои, тестировать и делать выводы. Многие предприниматели, которые только заходят в интернет, думают примерно так: «Ух. Сделаю сайт, буду продавать свой продукт онлайн, а клиенты сами найдут меня и заценят мой крутой бизнес». Но не все так просто.



Клиенты сами не придут к вам из интернета, пока вы их не пригласите!

Расскажите о себе не только на сайте, сделайте бренд узнаваемым и постоянно внедряйте новинки. Только так получится привлекать клиентов постоянно и выработать рабочую стратегию на все случаи жизни. В том числе и на застойные моменты, когда клиентские заявки играют с нами в прятки.


Устранение возражений


Перед покупкой многих покупателей волнует цена, также возникают следующие вопросы: «А меня не «кинут» в этой компании?», «А это полезный продукт?», «Где гарантии того, что купленный продукт не поломается через несколько дней?». Постарайтесь четко ответить на такие возражения клиентов уже на сайте.

Например: «Перед тем, как разрабатывать сайты, мы оттачивали свои навыки в сфере маркетинга, программирования, дизайна и копирайтинга около 10 200 часов. Каждый день это число увеличивается в среднем на 10 часов. С 2012 года мы продали около 200 сайтов с конверсией от 5% до 34%. Собственный сайт помогает вам привлекать больше клиентов в свой бизнес и дает возможность продавать онлайн. Наша особенность – это бесплатное ведение сайта в течение месяца! Вы получаете заявки уже на второй день после публикации ресурса в интернете».


Демонстрация продукта


Часто потребитель сам не знает, чего хочет, поэтому нужно показать свой продукт. Не просто поднести и сказать: «На, смотри!», а показать принцип работы, пользу продукции, особые функции. Если Вы занимаетесь продажей телефонов, то продемонстрируйте клиенту камеру, приложения, звук и особые функции смартфона.



Думаю, Вы видели рекламу телефона Samsung Galaxy S9. В ролике производитель демонстрирует особенность смартфона – автоматический объектив камеры, подобен человеческому глазу, адаптируется к освещению. Вот и отличный пример демонстрации товара, а о бесплатных методах привлечения клиентов читайте дальше.


«Подружитесь» с социальными сетями


По исследованиям маркетинговой компании eMarketer выяснилось, что каждый 5-й человек нашей планеты пользуется социальными сетями. Это значит, что потенциальный покупатель может купить Ваш товар, листая ленту соцсетей. Чтобы привлечь клиентов не просто «толкайте» продукт с мыслями: «Купи быстрее это, чтобы я получил прибыль», а решайте проблему потребителя с помощью своего продукта.




Потребуется немало времени, чтобы собрать аудиторию, набрать целевых подписчиков в группу, научиться выводить их на диалог. Если только начинаете внедряться в соцсети, то понимание временного промежутка между «начал» и «пошел поток клиентов» крайне необходимо. Не меньше года нужно развивать свои аккаунты в соцсетях до стабильного потока клиентов. Это вклад в долгосрочную перспективу, но он очень хорошо себя окупает.


Лучший друг продвижения — это YouTube


«Ютуб» – это эффективный инструмент в бизнесе, который привлекает целевую аудиторию. По некоторым данным, количество зарегистрированных пользователей в YouTube составляет более 1,5 миллиардов. А как привлечь клиентов через видеохостинговую компанию? Создавайте качественный и интересны контент. 

Например, если Вы продаете тайскую косметику, создайте видео на тему «Обзор тайского мыла и геля для душа» или «Какую косметику привести из Таиланда?». Строите дома — снимайте видео-репортажи со стройки. Продаете оборудование для аптек — расскажите лично об этом оборудовании, сделайте видео инструкции.

Если честно, сам грешу тем, что не пользуюсь этим инструментом. Не потому, что времени нет или желания, просто — боюсь. Справлюсь ли я с еще большим количеством клиентов? Тут тоже необходим разумный подход. С другой стороны, необходимо делать больше обучающих материалов, помогать новичкам в своей профессии. Скоро буду развивать YouTube канал.


Ведите блог и клиенты сами постучатся


Блог можно создать на сайте, через который осуществляются продажи. Содержимое блога – это «рычаг», который превращает читателей в клиентов. К примеру: если Вы занимаетесь продажей крипто ферм, можно опубликовать запись на тему «ТОП-5 недорогих ферм для майнинга криптовалюты». Опишите все пять устройств и упомяните, что их можно купить в Вашем интернет-магазине. Или публикуйте статьи, в которых отображается познавательная информация, например, «Что лучше майнить: Биткоин или Эфириум?».

Вести свой блог можно в каждой нише. Благодаря SEO, он будет приводить поток клиентов на сайт из органического поиска. Давайте в каждой статье что-то полезное людям, ставьте ссылки на другие страницы сайта, загружайте видео-контент. Это повысит время, которое проводят посетители на ресурсе и сайт будет выше ранжироваться в поиске. При правильном ведении блога, через несколько месяцев начнется стабильный поток потенциальных покупателей. 


Холодные звонки 


Холодные звонки – рекламные телефонные звонки, которые внедряются с целью привлечь новых клиентов в бизнес. Многие думают, что такой контакт с конечным потребителем только ухудшит мнение о компании. Но если все делать правильно, то вы заинтересуете людей. В интернете существует десятки вариантов создания скрипта продаж для телефона. Тестируя разные методы и инструменты, Вы сможете определить какие скрипты наиболее эффективные в Вашей нише.

Во время холодных звонков говорите уверенным голосом и с улыбкой. Всем уже надоели «хмурые» работники, которые что-то бубнят под нос.



Как обычно звонят: «Добрый день, мы компания Супер-Бупер, помните вы брали у нас Жар-птицу в прошлом году?»

Клиент: Да, помню.

Менеджер: Отлично, а вам самец не нужен, как птичка, все хорошо?

Клиент: Да, все хорошо, ничего не нужно.

Менеджер — Отлично тогда, спасибо, до свидания.

Поэтому не работает так, как может работать. Человека на другом конце провода необходимо расшевелить. Вот если так, например:

— Добрый день, мы компания Супер-Бупер, помните вы брали у нас Жар-птицу в прошлом году?

Клиент: Да, помню.

Менеджер: Отлично, как птичка, была вам полезна?

Клиент: Да, конечно помогла, спасибо.

Менеджер: Отлично тогда, скажите, вы бы рекомендовали нас своим друзьям?

Клиент: Да, рекомендовал бы.

Менеджер: подскажите, тогда, кому из ваших друзей может быть полезна такая Жар-птица? Мы вышлем ему КП и дадим ваши контакты для подтверждения нашей компетентности и качества товара…

Так вроде лучше — человек уже отвлекся от своих дел, вы вытащили его внимание на себя. Дальше дело техники и навыков.


EMAIL рассылка


По исследованиям компании Pingdom, только на 2012 год количество пользователей электронной почты достигало 2,2 миллиарда. Думаю среди 2,2 млрд. найдется Ваша целевая аудитория. В рассылке Вы можете рассказать клиентам о новинках, акциях, бонусах, платных услугах/товарах и полезных «фишках».

В рассылке можно отправлять новые статьи из блога, поздравлять с праздниками и тем самым не давать забывать о себе.


Доски объявлений


Публикация своих товаров и услуг на бесплатных досках объявлений — это отличный источник трафика, причем очень дешевый. Если вы будете нанимать человека для публикации на 50-100 досках, это выйдет около 500 рублей. При самостоятельном размещении придется потратить только свое время.Каталоги предприятий — также классно генерирует потенциальных клиентов, как и доски.

Яндекс и Гугл карты, 2Гис — в этих сервисах обязательно разместите адрес своей компании (можно офис или домашний адрес). Аудитория у этих ресурсов огромная и грех этим не воспользоваться для привлечения новых клиентов.


Платные методы привлечения клиентов


Но как привлечь клиентов, если у Вас есть опыт работы в нише и Вы хотите удвоить, или удесятерить получаемую прибыль? Попробуйте воспользоваться 5 платными способами привлечения клиентов:

  • контекстная реклама – вид рекламы в интернете, которая показывает объявления в соответствии с контекстом и показывается в результатах поиска;
  • тизерная реклама – это объявление, состоящее из уникальной картинки и текста, размещается на сайтах-партнерах конкретной тизерной сети (форумы, новостные сайты и т.д.);
  • таргетированная реклама – интернет-объявление, которое «гоняется» за человеком, который побывал на сайте. Например: Вы хотите присмотреть ноутбук для работы. Заходите на соответствующий сайт, смотрите и закрываете его. Теперь реклама с ноутбуком будет преследовать Вас на каждом сайте;
  • наружная реклама – объявление, которое размещается на улице. Такой вид рекламы привлекает большое количество людей за счет формирования узнаваемости бренда.

Конечно, это не все способы привлечения клиентов. Их в сотни раз больше. Но при постоянном внедрении новых методов вы привлечете больше покупателей в свой бизнес. Также советую прочитать книгу «Клиенты на всю жизнь» Карла Съюэлла. В ней вы узнаете о секретах привлечения клиентов и о том, как превратить посетителя в постоянного покупателя.

Тестируйте, внедряйте и пишите свои наработки в комментариях!